FAQ
Warum sind es genau CHF 9.90?
Sicherlich haben Sie der Presse entnehmen können, dass die Versandgebühren auch für Geschäftskunden in den letzten Jahren immer weiter angestiegen sind.
Da es uns wichtig ist, günstige Versandkosten anbieten zu können, haben wir uns entschieden, nur einen kleinen Teil der Mehrkosten an unsere Kunden weiterzugeben. Mit der Versandkostenpauschale i.H.v. CHF 9.90 pro Bestellung innerhalb der Schweiz haben wir eine einfache und günstige Lösung gefunden.
Gemeinsam mit unseren Partnern setzen wir alles daran, dass Sie mit Ihrem (W)Einkauf zufrieden sind. Daher übernehmen wir für Sie neben dem Transport auch direkt die Verzollung – ohne, dass Sie etwas dafür tun müssen. So erhalten Sie das Beste aus Spanien ganz komfortabel direkt zu Ihnen nach Hause.
Gibt es ein Rückgaberecht?
Wir gewähren Ihnen ein Rückgaberecht. Sie können die Ware innerhalb einer Rückgabefrist von 14 Tagen an uns zurücksenden. Die Rückgabefrist beginnt mit Eingang der Ware bei Ihnen.
Wenn Sie von diesem Rückgaberecht Gebrauch machen wollen, müssen Sie die Ware innerhalb der Rückgabefrist (Datum Poststempel massgebend) an die folgende Rücksendeadresse versenden:
Wein und Vinos GmbH, c/o exporto, Hauptstrasse 137c, CH-8274 Tägerwilen.
Voraussetzung für die Rückgabe ist, dass Ware vollständig ist, sich in ungebrauchtem (ungeöffnetem) und unbeschädigtem Zustand befindet und in der Originalverpackung zurückgeschickt wird. Die Ware ist auf Ihre Kosten und Gefahr zurückzusenden.
Im Falle einer Rückgabe sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren. Können Sie die empfangene Ware nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurücksenden, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten (Reduktion der Rückvergütung des Kaufpreises). Versandkosten und Zölle sind nicht erstattungsfähig.
Dieses Rückgaberecht beschränkt Ihre gesetzlichen Rechte nicht.
Was ist die Retourenadresse?
Sie können die Ware an die folgende Adresse versenden:
Wein und Vinos GmbH
c/o exporto
Hauptstrasse 137c
CH-8274 Tägerwilen