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Ihr Rückgaberecht

Wir gewähren Ihnen ein Rückgaberecht. Sie können die Ware innerhalb einer Rückgabefrist von 14 Tagen an uns zurücksenden. Die Rückgabefrist beginnt mit Eingang der Ware bei Ihnen.

Um eine Sendung zu retournieren, melden Sie sich einfach bei uns per E-Mail an [email protected] oder rufen Sie uns an unter +41 44 508 74 89. (Montag bis Freitag 9:00 bis 16:00 Uhr)

Unsere Mitarbeiter stellen Ihnen dann ein frankiertes Rücksendelabel zur Verfügung und erklären Ihnen die weitere Vorgehensweise in Bezug auf den Rückversand Ihres Paketes und die Erstattung.

Bitte sehen Sie davon ab, uns Pakete "unfrei" oder mit eigenem Retourenschein zurück zu senden. Gerne übernehmen wir die Kosten für Ihre Retoure, wenn Sie dazu unsere Rücksendelabels verwenden. Sie helfen uns dadurch, unnötige Kosten zu vermeiden und beschleunigen die Bearbeitung Ihrer Rücksendung.

Voraussetzung für die Rückgabe ist, dass die Ware vollständig ist, sich in ungebrauchtem (ungeöffnetem) und unbeschädigtem Zustand befindet und in der Originalverpackung zurückgeschickt wird. Die Ware ist auf Ihre Kosten und Gefahr zurückzusenden. Im Falle einer Rückgabe sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren. Können Sie die empfangene Ware nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurücksenden, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten (Reduktion der Rückvergütung des Kaufpreises). Versandkosten und Zölle sind nicht erstattungsfähig.

Dieses Rückgaberecht beschränkt Ihre gesetzlichen Rechte nicht.